CUSTOMER SERVICE MANAGER

In Opera Spa - Agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno - ricerca per azienda cliente un Customer Service Manager.
La risorsa dovrà fornire un eccellente servizio clienti, coordinare e motivare il team e sviluppare programmi di fidelizzazione. PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITÀ: • Supervisionare le operazioni quotidiane del reparto customer service • Rispondere tempestivamente alle criticità • Creare procedure, politiche e standard efficaci • Documentare tutte le attività di customer service • Valutare le statistiche del servizio e preparare report dettagliati sui risultati • Gestire le attività di assunzione e formazione di nuove risorse • Gestire il budget a disposizione Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche: • Laurea in economia aziendale o settore pertinente • 5 anni di comprovata esperienza in ruolo analogo • Buona conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro: full time Si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
ZONA DI LAVORO: Controguerra (TE) Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi della L. 903/77 e L. 125/91.
I candidati inviano la propria candidatura previa lettura dell'informativa privacy presente sul sito internet di In Opera SPA, rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR ( Regolamento UE 2016/679)".