Customer service inglese fluente
Adecco Italia Spa
Chieti
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Azienda: Adecco Chieti
La figura del Customer Service è responsabile di stabilire e mantenere relazioni con i clienti esterni e con i team interni per garantire il soddisfacimento degli ordini in modo tempestivo.
Responsabilità: La risorsa si occuperà di:• Elaborare gli ordini dei clienti per la spedizione• Determinare le date di spedizione in base ai requisiti del cliente, alle dimensioni dell'ordine, all'efficienza del magazzino, ecc. • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti e il team in merito alla disponibilità delle scorte, allo stato degli ordini, alle date di spedizione/consegna, date di spedizione/consegna, ecc. con un alto livello di organizzazione e professionalità. • Gestire i clienti assegnati in base alle istruzioni e aggiornare la rete di assistenza clienti. • Garantire un risultato positivo e assicurare che le decisioni siano conformi alla politica/procedura aziendale.
E' richiesta:- esperienza anche breve in ambito customer care/back office- disponibilità immediata- Conoscenza fluente della lingua inglese.
Gradita conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco)- attitudine alla precisione- capacità di lavorare in team- conoscenza degli strumenti Office Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Posta elettronica/ Messaggistica - E-mail Contact Center - Gestione telefonate inbound Contact Center - Attività di back office call center Contact Center - Customer satisfaction Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilità oraria: Full Time #J-18808- Ljbffr
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