Customer Service estero

Randstad Talent Selection, la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per importante azienda del settore chimico, ricerca un  CUSTOMER SERVICE  Si offre: inserimento diretto in azienda con inquadramento da negoziare in funzione delle effettive skills ed esperienze del candidato selezionato.
Ambiente di lavoro stimolante e concrete opportunità di crescita e formazione professionale.    Sede di lavoro: vicinanze Tortona (AL).
Orario di lavoro: full time a giornata   Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 3 anni   Quali caratteristiche stiamo cercando? Diploma o Laurea.
Conoscenza dei principali sistemi informatici e buona conoscenza del Pacchetto Office.
Buona conoscenza della lingua inglese e francese/spagnolo Preferibile  esperienza minima nell’ambito Customer Service o Servizio alla clientela in genere.
Spirito imprenditoriale, desiderio di ulteriore crescita professionale in piena sintonia con lo sviluppo dell’azienda.   La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Quali saranno le tue responsabilità? La figura, riportando al Responsabile Customer Service, in particolare si occuperà di: Gestire gli ordini dei clienti.
Gestire l’ Anagrafica Clienti; aggiornamento Sconti e Promozioni e Listini di Vendita.
Coordinare la preparazione e la spedizione dell’ordine con le funzioni planning e logistica.
Gestire i reclami Essere il contatto operativo principale per tutti i clienti e per la Rete Vendita per la gestione quotidiana di ordini.
Monitorare e gestire la fase post-vendita.
Monitorare puntualmente la propria attività e predisporre la relativa reportistica periodica.
Costruire e mantenere le relazioni con i clienti, attraverso un elevato livello di servizio e un’alta attenzione alla relazione; gestione delle problematiche relative agli ordini.
Gestire ed organizzare tutte le attività di back office richieste dalla mansione.