Customer Service Estero

Adecco Italia Spa, filiale di Modena Sud (... - modenasud@adecco. it) seleziona per rinomata realtà aziendale operante nel settore alimentare con sede a Castelnuovo Rangone ( Mo) UN* ADDETT* CUSTOMER SERVICE ESTERO La risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Commerciale, riporterà al Responsabile Customer Service e gestirà il ciclo dell'ordine di vendita, dall'inserimento dello stesso fino alla consegna della merce e alla gestione di eventuali reclami, concentrandosi soprattutto su clienti del mercato francese Le attività previste dalla mansione sono: • Creazione anagrafica clienti nuovi e inserimento ordini a gestionale • Supporto all'ufficio amministrazione per sblocco ordini con problemi di credito del cliente. • Gestione rapporto con la Pianificazione Produzione per la gestione della disponibilità di prodotto: verifica giacenza e futura disponibilità alla data. • Relazione con i clienti per chiarimenti su ordine (prezzi, quantità prodotto, tempistiche di consegna) e aggiornamento su stato dell'ordine • interfaccia con Logistica interna per la preparazione degli ordini in fatturazione. • Contatto con spedizionieri per gestione e monitoraggio consegna e gestione eventuali ritardi • Gestisce il post-vendita con emissione accrediti per resi, reclami, mancanze.
Requisiti ricercati: • Ottima padronanza Lingua Inglese (C1 - C2) • Ottima padronanza Lingua Francese (C1 - C2) • Pregressa esperienza nella mansione (almeno 2 anni) ORARIO DI LAVORO: Full Time LUOGO DI LAVORO: Castelnuovo Rangone ( Mo) Si offre inserimento diretto presso azienda cliente, tipologia e inquadramento contrattuale saranno discussi durante l'iter selettivo sulla base dell'expertise del profilo selezionato Data inizio prevista: 07/01/2025 Categoria Professionale: Commerciale / Vendita Settore: INDUSTRIA ALIMENTARE Città: Castelnuovo Rangone ( Modena) Conoscenze linguistiche: Francese - Livello Ottimo Inglese - Livello Ottimo Mezzi di trasporto: Auto Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).