Customer Experience Specialist

Hai gi esperienza nel miglioramento e nella gestione della customer experience? Stiamo cercando una persona che abbia esperienza nel settore per un'azienda cliente multinazionale nel settore del lusso con sede a Seregno.
Requisiti richiesti: - Capacit di comunicazione eccellente e padronanza della lingua italiana - Ottime capacit relazionali, con un'attenzione particolare all'empatia e all'educazione - Conoscenza del pacchetto Office e strumenti di Direct Marketing - Orientamento al raggiungimento dei risultati Responsabilit : - Miglioramento dell'esperienza del cliente per aumentare il net promoter score dell'azienda - Creazione di partnership aziendali - Gestione dei richiami dei clienti dopo la firma del contratto, l'intervento in officina o la consegna dell'auto. - Monitoraggio dei KPI aziendali per garantire il rispetto degli standard - Organizzazione dei corsi di formazione aziendale, inclusa la gestione logistica e la partecipazione ai corsi obbligatori per tutti i dipendenti - Programmazione delle campagne pubblicitarie in base alle richieste aziendali - Gestione del piano di marketing trimestrale Requisiti minimi: - Eccellente capacit di comunicazione e padronanza della lingua italiana - Spiccate capacit relazionali, con un'attenzione particolare all'empatia e all'educazione - Conoscenza del pacchetto Office e strumenti di Direct Marketing - Orientamento al raggiungimento dei risultati Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:30.
Data inizio prevista: 01/12/2024 Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo Citt : Seregno ( Monza E Della Brianza) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004). vetrinabakeca