Customer Care Specialist

Agenzia in Attività nel settore fotovoltaico, ricerca una figura professionale di Customer Care Specialist da inserire in azienda .
Mansioni : Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Cienti in maniera professionale e conforme alle linee guide Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri reponsabili Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente Customer experience Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente Requisiti : Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri Ottime capacità organizzative, precisione e proattività Orientamento al lavoro in team Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione Benefit: Computer aziendale Supporto allo sviluppo professionale Retribuzione: € 1. 300,00 - € 1. 500,00 al mese Orario: Dal lunedì al venerdì Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Quattordicesima Tredicesima Settore: Altro Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato