Customer Care Specialist

Customer Care Specialist Informatico Passione per la tecnologia: Interesse per il mondo dell'informatica e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Ottime capacità comunicative: Capacità di interagire con i clienti in modo chiaro e comprensibile, sia in forma scritta che telefonica.
Conoscenze tecniche: Buona conoscenza dei sistemi operativi ( Windows, macOS, Linux) e dei principali software applicativi ( Office, suite Google).
Orientamento al cliente: Capacità di ascoltare le esigenze dei clienti e di fornire soluzioni rapide ed efficaci.
Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni e a gestire situazioni di stress.
Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro stimolante: Un'azienda dinamica e in continua crescita, con un team giovane e motivato.
Formazione continua: Possibilità di partecipare a corsi di formazione e aggiornamento sulle ultime novità del settore.
Contratto: [ Tipo di contratto, es: a tempo indeterminato, determinato, ecc. ] Benefit: [ Elencare eventuali benefit, es: flessibilità oraria, smart working, bonus, ecc. ] Le tue responsabilità: Assistenza tecnica: Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti su problematiche relative a hardware e software.
Risoluzione dei problemi: Diagnosticare e risolvere i problemi tecnici dei clienti in modo rapido ed efficace.
Gestione delle richieste: Registrare e gestire le richieste dei clienti attraverso un sistema di ticketing.
Aggiornamento della knowledge base: Contribuire alla creazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica.
Se ti riconosci in questa descrizione, inviaci il tuo CV a risorse@tsvi. it TSVI SRL è un'azienda che crede nelle persone e nel loro potenziale.
Se sei appassionato di tecnologia e vuoi metterti alla prova in un ruolo dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te! Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: addetto/a assistenza clienti: 1 anno ( Obbligatorio) Lingua: inglese ( Preferenziale) #J-18808- Ljbffr