Customer Care Specialist

Adecco cerca un/a Customer Care Specialist per azienda multinazionale di Segrate La risorsa svolge un ruolo fondamentale nel supportare l' Account Manager nella gestione dei clienti e spesso funge da primo contatto per il cliente in caso di informazioni e problemi legati alla gestione dell' ordine.
Si interfaccia inoltre con le funzioni interne che sono coinvolte nel processo di produzione, amministrazione e consegna della merce.
Promuove attivamente la trasformazione digitale.
Attività che dovrai seguire: - Gestire la comunicazione con i clienti - Elaborare gli ordini e monitorare il flusso degli ordini - Collaborare con altri reparti a livello locale e all' estero, per offrire un' eccezionale esperienza del cliente - Promuovere miglioramenti e trasformazioni digitali - Gestire i reclami Cerchiamo: - Un approccio curioso alla risoluzione dei problemi, alimentando l' innovazione attraverso la ricerca di nuove soluzioni e prospettive nuove. - Un' attenzione all' impatto, per guidare l' innovazione e il cambiamento positivo attraverso la tua creatività e competenza. - Un senso di responsabilità, per ottenere risultati che contano e contribuiscono in modo significativo al successo. - Spirito di iniziativa e spinta al progresso - Impegno nel lavoro di squadra, promuovendo la collaborazione e rispettando i diversi punti di vista. - Ottima conoscenza della lingue inglese (minimo B2) - Esperienza, anche minima nel Customer, in contesti strutturati.
Si offre: - Contratto iniziale di 2 mesi + sostituzione maternità per una copertura di 10/12 mesi - CCNL Commercio 3 Livello + Mensa - Lavoro ibrido Data inizio prevista: 11/11/2024 Categoria Professionale: Impiegati Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO Città: Segrate ( Milano) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Sistemi di Gestione - SAP user Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).