Customer care con INGLESE e TEDESCO

Synergie Italia, agenzia per il lavoro Spa, filiale di Milano direzionale, cerca per importante cliente del settore telecomunicazioni e nello specifico per una commessa del mondo Luxury: ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE CON INGLESE E TEDESCO FLUENTI Le risorse selezionate si occuperanno di: Assistenza Clienti Inbound Multichannel ( Telefono, E-mail, Chat, Sms, Social…) Risoluzione di tutti i problemi relativi agli ordini dei clienti in modo rapido e professionale, comunicando con le boutique e le concessioni Collaborazione con le Store Operations nella gestione delle richieste dei clienti, inclusi reclami, richieste di assistenza post-vendita, disponibilità e altre richieste di merchandising.
Adozione strategie che favoriscano la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti.
Siamo alla ricerca di risorse con i seguenti requisiti: Ottima conoscenza della lingua INGLESE e TEDESCA (C1/C2) Forte interesse per il settore fashion & luxury Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione Personalità dinamica/solare e fortemente proattiva Buone capacità analitiche e di problem solving Ottime capacità di Utilizzo di strumenti informatici.
Si offre contratto iniziale in somministrazione FULL-TIME 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, 5 giorni lavorativi su 7 (con solo 2 weekend lavorativi).
Orario di lavoro: dalle 09:00 alle 18:00 oppure dalle 11:00 alle 20:00 CCNL Telecomunicazioni - 4° livello Sede di lavoro : Milano, zona Lodi (M3) L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004