Customer Care Operator
Hype
Biella
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Azienda: Hype Biella
Lo avresti mai detto prima? Siamo la neobank italiana con sede a Milano – Biella – Torino che dal 2015 reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo.
Abbiamo costruito un’app per rispondere con semplicità e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno.
Oggi, con più di 1. 8 milioni di clienti, siamo la neobank leader sul mercato italiano.
Siamo alla ricerca di un/a Operatore Customer Care La tua missione personale L’operatore di Customer Care gestirà le richieste offrendo supporto per migliorare la customer experience e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Quali saranno le tue responsabilità: Gestione dei Clienti tramite diversi canali: Voce Inbound, Chat, Social e Whatsapp Individuare l’ambito della richiesta del cliente affinché riceva un’assistenza completa Stretta collaborazione con il Team del Customer Care Sei la persona ideale se hai… Pregressa esperienza in ruoli analoghi Orientamento al cliente e problem solving Ottime capacità relazionali e di lavoro in Team Ottime capacità comunicative e di ascolto Capacità di gestione e organizzazione Completano il profilo la motivazione, l’autonomia e la capacità di lavorare in team, e conoscenza dei principali strumenti digitali ed informatici.
La sede di lavoro sarà presso l’HQ HYPE di Biella e sarà prevista la possibilità di lavorare in smart working.
Sei una persona curiosa, entusiasta e hai voglia di lanciarti in una nuova avventura? In questo caso HYPE è il posto giusto per te! Unisciti al team! #J-18808- Ljbffr
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