CUSTOMER CARE BANCARIO

Etjca S. p. a. , filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico: Addette/i al front end nel settore BANCARIO La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico: Verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico) Gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); Disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc. ); Fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; Inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte) Supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app). La risorsa inoltre si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui) Si offre: Corso di formazione in presenza della durata di 30 giorni in partenza il 27/01/2024 Contratto in somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione Retribuzione lorda mensile: CCNL 3° LIVELLO TELECOMUNICAZIONI (1. 622,26 euro / full time) Monte ore: 40h settimanaliORARI: lun - ven: 8:00 - 22:00 | sab: 9:00 - 18:00 La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti: Diploma/laurea Ottima conoscenza del pacchetto office (spec.
Excel) Pregressa esperienza/conoscenza del settore bancario Pregressa esperienza di back office Sede di lavoro: Corsico (MI) Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www. etjca. it.
Etjca S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione Inquadramento: Impiegato