CRM COORDINATOR

Main activities Project Manager per l’implementazione del CRM a livello di Gruppo Programmazione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training Supporto nelle richieste degli utenti Creazione di un piano per favorire l’utilizzo del nuovo strumento Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali (IT, Sales, etc) per raccogliere feedback dagli utilizzatori, analizzare le necessità di business e migliorare le funzionalità esistenti, nonché proporre evolutive di progetto Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati Requirements Fondamentali/ Must have Formazione universitaria in Informatica, Economia o percorsi affini Esperienza di coordinamento di progetti a livello internazionale di implementazione e configurazione di CRM BtoB maturata presso società di consulenza oppure presso aziende strutturate Padronanza della lingua inglese, necessaria per le relazioni infragruppo Disponibilità ad effettuare trasferte all’estero Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento in zona Conoscenza della creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi, ecc Conoscenza delle best practice di sviluppo, dei metodi di debug e risoluzione dei problemi Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce ( Service Cloud, Sales Cloud, Pardot); Proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in teamperc Preferenziali/ Nice to have Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce ( Service Cloud, Sales Cloud, Pardot); Proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team Benefits .
Compensation Package L'inquadramento contrattuale e il pacchetto retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della persona prescelta.
Workplace ANCONA