Consulente Junior per Contact Center (m/f)

Consulente Junior per Contact Center (m/f) Al fine di rafforzare il nostro team Contact Center per la sede a Bolzano, siamo alla ricerca di collaboratori (m/f) che gestiscono i rapporti con i clienti esterni mediante un approccio innovativo, basato su risposte semplici e cordiali, volto a soddisfare le loro esigenze dei clienti.
I collaboratori verranno formati internamente attraverso un ampio programma di crescita.
Mansioni primarie: Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e/o via chat al cliente nell’ utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank) Riconosce il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.
Requisiti della posizione: Diploma di scuola superiore Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana Consulenza professionale telefonica rivolta all’utilizzo dei canali digitali Buone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del cliente Ottima competenze di comunicazione, in modo da interagire in maniera efficace con i clienti.   Propensione al team working,  Cosa offriamo: Opportunità di sviluppo professionale Ampie prestazioni sociali Welfare aziendale Ambiente di lavoro dinamico in continua evoluzione Siamo alla ricerca di Teamplayer che con entusiasmo e motivazione vogliano crescere con noi.
Offriamo svariate possibilità di sviluppo individuale e un ampio programma di formazione.