CALL CENTER INBOUND

Humangest S. p. A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore del Costume Care e Call Center, ricerca un/a:





OPERATORE/ICE CALL CENTER INBOUND





La risorsa si occuperà di:



• Gestione chiamate inbound


• Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti


• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione


• Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center





Requisiti richiesti:



• Esperienza pregressa nel ruolo


• Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto


• Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base


• Propensione al problem solving, proattività


• Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi





Contratto: somministrazione, iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta in azienda. CCNL Telecomunicazioni 2° livello


E' previsto un corso di formazione di due settimane a partire dal 16 maggio con fascia oraria 09:00-15:00.





Luogo di lavoro: CATANZARO (CZ)

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali con fascia oraria 08:00-22:00 dal Lunedì alla Domenica




#nordovest



SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.



Settore: Telemarketing/ Call center

Ruolo: Centralino/ Segretariato/ Servizi generali

Anni di esperienza: < 1 anno

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato