Business Analyst I Settore Assicurativo I Milano

Assicurativo
Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Business Analyst per un importante cliente, importante azienda italiana operante nel settore assicurativo.

Quali sono i dettagli di questa opportunità?** Durata contratto: ** Tempo determinato di 1 anno con possibilità di rinnovo; ** Inquadramento contrattuale: ** Commisurato all'esperienza; Disponibilità: Full Time ( Lunedì al Venerdì) con possibilità di 1 giorno di Smart Working a settimana; Data di inizio: Immediato.

L'azienda è una solida realtà nel settore assicurativo, con una lunga tradizione di operazioni a tutela delle persone, delle famiglie e delle aziende. Caratterizzata da un forte impegno verso l'innovazione e la qualità del servizio, offre un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Cosa vorremmo trovare in te?



• Esperienza, anche breve, in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/ consulenza);


• Preferibile esperienza nell’attività di analisi dati o ticketing;


• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo quotidiano;


• Capacità di lavorare in team;


• Buona attitudine al problem solving;


• Proattività e organizzazione;


• Buone capacità relazionali e di comunicazione;


• Precisione e attenzione ai dettagli;


• Gestione dello stress e flessibilità;


• Capacità di monitoraggio e reportistica.


Di cosa ti occuperai?



• Gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati;


• Monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro;


• Intervento tempestivo su funzioni interne e outsourcer per supporto nella risoluzione delle richieste;


• Settaggio del sistema Service Desk di competenza (es. inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow);


• Monitoraggio SLA del fornitore;


• Gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es. accesso e visibilità);


• Supporto nell’analisi delle performance delle attività di assistenza;


• Aggiornamento delle procedure interne e dei processi operativi;


• Creazione e gestione di documentazione a supporto dell’assistenza;


• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo delle operazioni.


Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, candidati subito. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale!
Jobtech è un’ Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunità: diversità e inclusione sono al primo posto per noi! Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sarà accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificità di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilità, responsabilità genitoriali, età, religione o credo.

Lingue richieste


• Italiano: Professionale completa

Requisiti obbligatori

Requisiti opzionali

Condizioni economiche


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RAL fino a 35K


Trattamento
Tempo det. (1 anno)
Turni di lavoro Infrasettimanali Mattina - Pomeriggio