BRAND&COMMUNICATION MANAGER

La compagnia Our commintment / engagement Siamo un gruppo imprenditoriale emergente ispirato al Vivere Bene, nato con l’obiettivo di creare un “ Ecosistema del Bello” che, partendo da selezionate strutture alberghiere di lusso, integri ospitalità, cultura, esperienze uniche e valorizzazione dei territori E tu? vuoi avere un impatto positivo reale grazie al tuo lavoro, essendo protagonista del cambiamento? Opportunità di lavoro a Tropea (VV) Pronto a elevare i nostri marchi e l’esperienza dei nostri ospiti e collaboratori a nuovi livelli? La nostra collezione di hotel, resort iconici, e ristoranti si distinguono per storia, spirito e scelte di stile.
Differenti uno dall’altro per design e personalità, sono accomunati da un servizio cucito su misura sulle esigenze dell’ospite Stiamo cercando un responsabile Customer experience, un visionario e proattivo che si unisca al nostro team e guidi il nostro marketing esperienziale e comunicazione. La tua missione La tua missione sarà la creazione di un percorso esperienziale d’eccellenza che garantisca un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione dell’ospite, nonché la gestione delle comunicazioni sia pre che post soggiorno il tutto garantendo una unicità dell’esperienza (prodotto e servizi) e un messaggio di brand coerente su tutti i canali di comunicazione, incluse le piattaforme digitali e social media.
Le principali aree di responsabilità della tua posizione saranno: Brand / Customer Experience Content Marketing Comunicazione Loyalty (CRM Esperienziale) Qualità Finance HR (comunicazione interna & esterna) In particolare, in continua collaborazione con il nostro team, dovrai: Guidare, gestire e monitorare la verticale Customer Experience e comunicazione del gruppo Far avanzare il gruppo verso l'eccellenza essendo fonte d’ispirazione e sviluppo del senso d’eccellenza delle diverse figure in contatto con te Sviluppare e implementare un piano marketing e comunicazione e il budget annuale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali Sviluppare obiettivi, strategie e piani prodotto, comunicazione e CRM a 5 anni in linea con la strategia di business del gruppo Elaborare programmi di Brand Experience ( Prodotto & servizi, Programmi, Promozioni & People), Brand Communication ( Digital, Social Media, PR & Corporate Comm compresa la parte HR e tutti gli aspetti della comunicazione del gruppo) e Brand Assurance ( Guest Experience e Standards in collaborazione con il team operazioni) Monitorare ed analizzare i risultati ottenuti implementando strategie di miglioramento Stabilire e mantenere relazioni con influencer del settore e principali partner strategici Market watch per tracciare e condividere le migliori pratiche in termini di marketing Pensare fuori dagli schemi, essere creativi con nuove idee e strumenti Questa posizione è perfetta per te se: Esperienza di almeno dieci anni nel mondo del marketing e comunicazione maturati in agenzie o realtà customer centric.
Esperienza nella sfera del digitale è un plus Esperienza provata in settori di eccellenza Atteggiamento collaborativo e comunicativo Forte spirito di iniziativa e curiosità Capacità analitiche e di sintesi Rigore e senso del dettaglio Eccellenti capacità organizzative Pensiero critico, capacità multitasking e problem solving Buona dialettica Ottima conoscenza del pacchetto Office ( Word, Excel, Power Point) e confidenza con tool digitali per la creazione di contenuti marketing ( Canva ecc. ) Confidenza con l'uso di programmi per la gestione dei social media (postpickr, hootsuite ecc. ) Familiarità con l'uso di piattaforme per content management system (CMS) tipo Wordpress e software di CRM ( Revinate) Ottima conoscenza della lingua inglese (una terza lingua è un plus) Rapidità di riflessione ed esecuzione e capacità di lavorare sotto pressione Cosa ti offriamo in cambio Un progetto ambizioso e stimolante Opportunità di crescita ad hoc e di carriera Pacchetto di benefits E mooolto ancora! Ti stiamo aspettando! Invia il tuo CV a hr@mediterranean-hospitality. com oppure clicca sul bottone " Candidati ora" La Mediterranean Hospitality Management & Consulting rispetta le pari opportunità nell’impiego.