BACKOFFICE CUSTOMER CARE

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ANN238259 L’AZIENDA Trerè Innovation è un’azienda italiana leader mondiale nella produzione e distribuzione di abbigliamento tecnico sportivo e di calzature tecniche. LA SEDE DI LAVORO: Asola (MN) Il CONTRATTO E’ previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato ed una retribuzione in linea con l’esperienza maturata. ORARIO DI LAVORO L’orario di lavoro è dalle 8 alle 12 e dalle 14 alle 18 con attività da svolgersi in presenza Il RUOLO Il ruolo, legato al brand UYN, fungerà da primo contatto per i clienti esistenti e potenziali di natura eterogenea nazionale ed internazionale, analizzando e classificando le loro richieste, fornendo le corrette soluzioni e gestendo i flussi interni del processo di assistenza. DI CHE COSA TI OCCUPERAI Gestirai gli ordini B2B, con particolare attenzione alle deadlines stabilite Definirai istruzioni di spedizione/etichettatura al magazzino logistica con controllo disponibilità ed eventuale reperimento dei prodotti dalla produzione Supervisionerai la logistica e il follow up ordini a 360° Supporterai la rete vendita sui processi gestionali aziendali e su caratteristiche dei prodotti Monitorerai, verificherai e farai reportistica sulle performance della rete vendita Supporterai i colleghi durante gli eventi aziendali POTRESTI ESSERE LA PERSONA GIUSTA SE Hai un’esperienza di almeno 2 anni in questo ruolo Parli fluentemente INGLESE e magari anche una seconda lingua straniera Hai l’abitudine a lavorare per obiettivi sia in team che in autonomia, mantenendo alti standard qualitativi anche in situazioni di picchi stagionali · Possiedi capacità organizzative, di multitasking e gestione delle priorità Hai già avuto una, anche breve, esperienza pregressa in ruolo analogo di supporto a clientela estera Puoi garantire una certa flessibilità di orario lavorativo Attitudine all’ascolto e al problem solving, spirito propositivo e forte propensione al lavoro di squadra sono elementi importanti nell’interpretazione del ruolo Verifica sul nostro sito se la ricerca è ancora attiva: clicca su e inserisci il codice dell’annuncio.
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