Back office delivery - TIROCINIO

Synergie Italia S. p. a. , agenzia per il lavoro, per importante azienda cliente operante nel settore tecnologico delle reti di telecomunicazione, di energia e di trasporto ferroviario, è in cerca di risorse che vadano a ricoprire il ruolo di Impiegati Back Office Delivery in Tirocinio.
Le risorse verranno inserite all'interno del team Back- Office, supportate dal proprio tutor di riferimento e acquisendo nuove competenze, si occuperanno di fornire un intervento di primo livello su ticket di utenti che richiedono un supporto tecnico .
Ricevuto il ticket, pianificheranno le attività dei Tecnici Delivery in campo, relazionandosi con utenti e amministratori, e forniranno assistenza da remoto ai tecnici (tramite e-mail, chat o anche telefonate) per aiutarli a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.
Dovranno quindi gestire le agende attraverso appositi tool e intervenire in caso di eventuali cambiamenti o problemi nella pianificazione.
I candidati ideali devono aver conseguito il diploma tecnico (elettronica/elettrotecnica/telecomunicazioni o Geometra) .
Ottima conoscenza del pacchetto Office .
Disponibilità immediata .
Si offre un iniziale percorso in tirocinio della durata di 6 mesi (con rimborso di 600€) + 6 mesi (con rimborso di 800€) e ticket 6€ - Successivo inserimento in azienda al termine del tirocinio Orario di lavoro: Full time, dalle ore 8:30 alle 12. 30 e dalle 13:30 alle 17:30 Sede di lavoro: Napoli centro L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004