BACK OFFICE COMMERCIALE - UFFICIO CLIENTI

Chi siamo: FAB Nel cuore di Gallo di Petriano, FAB è nata nel 1974 con una missione chiara: migliorare la vita quotidiana delle persone attraverso soluzioni innovative per l'arredamento. Siamo più di un'azienda produttrice di componenti per mobili; siamo un partner fidato per i nostri clienti in tutto il mondo. La nostra forza risiede nelle relazioni, nella disponibilità e nella flessibilità . Ci impegniamo a comprendere e risolvere le sfide dei nostri clienti, trasformando problemi in opportunità e creando un valore autentico. Cosa facciamo: Oggi Ogni giorno, FAB progetta e realizza un’ ampia gamma di componenti per mobili, offrendo soluzioni personalizzate che uniscono estetica e funzionalità . Siamo alla ricerca, per ampliamento dell'organico, di un:IMPIEGATO/A UFFICIO CLIENTIL'azienda è in espansione e cerchiamo una persona dinamica e ambiziosa che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell’ ufficio. In particolare, le attività da svolgere comprendono:
Gestione degli ordini di vendita: raccogliere gli ordinativi ricevuti dai commerciali e inserirli nell’ apposito programma gestionale;
Gestione di spedizionieri e corrieri: in collaborazione con l'ufficio logistica, pianifica le spedizioni di merci e prodotti;
Comprendere e ascoltare i bisogni e le richieste del cliente;
Occuparsi della gestione dei reclami in concerto con le altre funzioni aziendali;
Rispondere a dubbi e domande relativi all'azienda o ai suoi prodotti;
Realizzare e gestire uno storico relativo ad eventuali segnalazioni e problemi da risolvere;
Raccolta e analisi del feedback dei clienti;
Occuparsi delle attività di back-office.
Requisiti necessari:
Conoscenza professionale della lingua francese e inglese;
Forte propensione ai rapporti interpersonali e al lavoro in team;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook;
Ottime doti organizzative, gestionali e di coordinamento;
Capacità relazionali con approccio orientato alla soluzione dei problemi.
Requisiti facoltativi:
Diploma o Laurea in lingue;
Conoscenza del settore arredo;
Requisiti esperienziali:
Pregressa esperienza in ambito industriale come impiegato/a ufficio clienti;
La figura che cerchiamo possiede: ottime qualità relazionali, abitudine a mettere in discussione le proprie idee per la ricerca del miglioramento, capacità di leadership collaborativa e capacità organizzative. Stai pensando che sei la persona che stiamo cercando? Ti offriamo:
Contratto di assunzione diretta in azienda;
Trattamento economico e retributivo commisurato all’ esperienza;
Piano di crescita continuativa;
Mensa interna e convenzione con palestra.
Invia il tuo CV, ti aspettiamo! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati ai sensi della normativa UE 679/2016 e secondo la privacy policy consultabile sul sito
Informazioni aggiuntive: Tipo di impiego: Tempo pieno