Back Office After Sales

Contratto: tempo indeterminato

Mansione Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.
Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Back Office After Sales.
Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all’esperienza maturata nel ruolo.
Previsti: . mensa aziendale gratuita . premio di produzione . flessibilit oraria in ingresso/uscita . smart working Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI) Responsabilit Il Back Office After Sales far parte del team After Sales e si occuper di: Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema Garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc. ) Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente Assicurarsi che tutte le attivit post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti Competenze Si richiede: esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realt produttiva, Diploma di Scuola Superiore, buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato, buona conoscenza del pacchetto PC e Office, capacit di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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✔ Tempo pieno