Autouno Group San Vitaliano - Lavora con noi

Autouno Group è alla ricerca di un/una C Ex Manager per lo sviluppo delle attività di customer experience volte alla Customer Satisfaction. La risorsa individuata sarà responsabile del tracciamento e ottimizzazione dei processi che attengono all'interazione con i clienti, del dialogo tra reparti finalizzato ad offrire al cliente un'esperienza senza soluzione di continuità e a cogliere tutte le opportunità di business, della gestione della qualità dei marchi presenti nel portafoglio aziendale, della gestione delle Hot Alert, della redazione dei Verbali CEM e del monitoraggio dei risultati sui portali dei marchi, nonché della definizione dei KPI più opportuni per misurare l'efficacia dei processi.

Mansioni ricercate: C Ex Manager

Richieste o requisiti: Precedente esperienza come C Ex Manager in aziende automotive, spiccate doti relazionali finalizzate a realizzare un costante dialogo tra i reparti, visione strategica del business, orientamento al cliente, spirito di iniziativa, ottime capacità analitiche, ottima conoscenza dei programmi del pacchetto Office, buona conoscenza della lingua inglese.

Esperienza: Precedente esperienza come C Ex Manager in aziende automotive.

Mansioni che potrebbero interessare all'azienda: Manager, customer experience, marketing, vendite, amministrazione, assistenza clienti, risorse umane, logistica, tecnico, comunicazione, IT, legale, finanza