Assistenza Remota Retail - CATEGORIE PROTETTE L 68/99 - Belluno

Il Nostro cliente, presente da più di 50 anni sul mercato mondiale Fashion Multibrand, ha sviluppato un modello integrato verticalmente, che le consente di gestire direttamente ogni fase della produzione e distribuzione.
Impegnata nella sostenibilità, il Gruppo investe in tecnologie ecocompatibili e pratiche etiche lungo tutta la filiera produttiva.
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Remote Customer Service Retail appartenente alle Categorie Protette ex L. 68/99 , per la provincia di Belluno.
Gestione delle richieste di assistenza da parte dei punti vendita tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing.
Supporto nell’elaborazione e monitoraggio degli ordini e delle spedizioni.
Gestione di reclami, resi e problematiche logistiche.
Collaborazione con i team di logistica, marketing e vendite per risolvere problematiche in modo tempestivo ed efficiente.
Assicurare un’eccellente customer experience in linea con i valori del brand.
Appartenenza alle Categorie Protette ex L. 68/99 .
Esperienza nel customer service o ruoli simili, preferibilmente nel settore retail o lusso.
Ottima conoscenza degli strumenti informatici e delle piattaforme di ticketing.
Capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Si offre: contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda partner; pacchetto retributivo con RAL riparametrata alle competenze maturate considerando un range pari a 22. 000€ - 29. 000€; Benefit; CCNL Commercio IV Livello; buoni pasto ; flessibilità e smart working al 50% ; formazione continua; possibilità di crescita . full time .
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
R. ... del 31/12/2021.