Assistant store manager- nuova apertura Pompei

Per azienda cliente operante nel settore Fashion Retail, per lo store di POMPEI (nuovo Maximall), Adecco Fashion& design seleziona un Deputy Manager Customer Experience&Sales ( Vice Store Manager) La risorsa garantisce una customer experience ottimale attraverso la gestione e il supporto del team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback ed orientamento verso le miglior performance di store.
Responsabilità: Key Responsabilities • Responsabile della Customer Experience, assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano esercitati dal team • Crea un ambiente di negozio positivo per migliorare l'esperienza di acquisto. • Ascolta e prendere in considerazione il feedback dei clienti evidenziando tutte le informazioni rilevanti per Store Manager e HQ • Gestisce le attività relative ai resi, riparazioni, reclami • E' punto di riferimento del team istruendolo su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo • Guida il team (5 risorse) nel rilevare ogni possibilità di connessione e conversione, aggiornandolo costantemente sull'andamento delle vendite in negozio • Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento • Eroga con costanza feedback al suo team e fa attività di coaching on to one • Supporta lo store manager nel reclutare, motivare, sviluppare e guidare un team del punto vendita • Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti • Si occupa della condivisione efficace delle direttive aziendali • Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, aggiornamento e conversione dei prospect • Servizio Vendite Omnichannel • Collabora lo store manager al fine di assegnare compiti e responsabilità agli addetti alle vendite • Garantisce progressi continui sui KPI assegnati • Utilizza i report aziendali per analizzare i trend e condividere le analisi e le attività correttive con lo store manager Requisiti Diploma ragioneria o Laurea in Economia o studi affini Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili all'interno di un ambiente strutturato ( floor manager/department manager/assistant store manager) Abilità nella supervisione, organizzazione e motivazione di un team complesso, oltre che buone capacità di comunicazione e collaborazione Ottima conoscenza della lingua inglese Orario full time Contratto Tempo Indeterminato L'offerta economica verrà definita in base alle comp Data inizio prevista: 04/11/2024 Categoria Professionale: Moda / Spettacolo / Eventi Settore: RETAIL Città: Pompei ( Napoli) Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Competenze richieste: Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente Altro - Teambuilding, livello Sufficiente Management - Gestione del Team, livello Sufficiente Patenti: A B Mezzi di trasporto: Motorino Motocicletta Auto Disponibilità oraria: Full Time CCNL: commercio Livello: 2 Benefit previsti: ral compresa tra i 27 ed i 30K+bonus al raggiungimento obiettivi+ticket- 14 mensilità, straordinari e festivi regolarmente retribuiti come da contratto nazionale del commercio I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).