ADDETTO/A FRONT OFFICE HOTEL

Orienta Spa- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore UN/UNA ADDETTO/A FRONT OFFICE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: Customer service; Check-in e check-out secondo gli standard aziendali; Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; Fatturazione e supporto all'amministrazione; Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa; Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze; Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; Gestione delle lamentele della clientela; Gestione dell' App aziendale, della e-mail e del centralino; Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; Far rispettare le norme di sicurezza.
Requisiti: Diploma o laurea; Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1); Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; Conoscenza PMS alberghieri; Public speaking; Capacità di adattamento, proattività, curiosità e dinamicità.
SI OFFRE: contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione ORARIO DI LAVORO: full-time LUOGO DI LAVORO: Firenze (FI) Settore: Hotel/ Turismo Ruolo: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione