ADDETTO/A CUSTOMER CARE ASSAGO - SETTORE SANITA'

Manpower srl ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di apparecchi sanitari, UN/UNA FRONT OFFICE AGENT  La risorsa inserita si occuperà di: Collaborare a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.
ATTIVITA' - Pianificare le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantità; - Inserire l'ordine a sistema per la creazione della bolla; - Garantire il corretto posizionamento geografico delle consegne - Prendere in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza. - Garantire la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio. - Verificare mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.
REQUISITI- Diploma- Precedente esperienza di lavoro in Customer Care- Disponibilità al lavoro su turni anche nei festivi: 1° turno inizia alle 6:00 mentre l'ultimo turno termina alle 22:00.
Il primo turno, l'ultimo turno ed i turni svolti nei festivi saranno effettuati da casa. - Disponibilità di una connessione privata per il lavoro dal domicilio- Disponibilità durante tutto il periodo estivo OFFERTACCNL CHIMICO - 14 mensilità Contratto e retribuzione valutati rispetto alla seniority Sede di lavoro: Assago (MI) Orario: Full Time Diploma, Esperienza pregressa come Customer Care