Addetto/a al Supporto Tecnico Telefonico – Settore Elettrico

Adecco ricerca, una figura di Addetto/a al Supporto Tecnico Telefonico, per un' azienda multinazionale situata a Cusano Milanino, operante nel settore dell' automazione e dell' elettrificazione.
La risorsa sarà inserita all' interno del team di supporto tecnico e fornirà assistenza telefonica su prodotti e soluzioni aziendali, con un focus sulla risoluzione di problematiche tecniche e sul supporto post-vendita ai clienti.
Principali Responsabilità: - Fornire assistenza tecnica telefonica a clienti, colleghi e agenzie, fungendo da primo punto di contatto per la risoluzione delle problematiche. - Verificare il corretto funzionamento dei prodotti, anche attraverso manuali e simulazioni. - Gestire richieste di assistenza, segnalazioni e archiviazione delle pratiche quotidiane. - Mantenere aggiornato l’archivio delle applicazioni e dei prodotti. - Collaborare con il team tecnico per proporre soluzioni in linea con le procedure aziendali.
Requisiti Richiesti: Conoscenze: - Diploma tecnico (preferibile indirizzo elettrico o elettrotecnico). - Conoscenza base degli strumenti di laboratorio (multimetri, oscilloscopi, ecc. ). - Buona dimestichezza con il pacchetto Office ( Word, Excel, Power Point, PDF). - Conoscenza della lingua inglese (preferibile livello base/intermedio).
Competenze: - Capacità di risolvere problematiche tecniche con approccio analitico. - Gestione efficace delle richieste telefoniche con rapidità e precisione. - Capacità di organizzare e archiviare le pratiche quotidiane.
Competenze trasversali: - Ottime doti relazionali e comunicative. - Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo. - Attitudine al lavoro in team. - Problem-solving e gestione delle priorità. - Serietà, affidabilità e riservatezza.
Si offre: - Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento da parte dell’azienda. - Retribuzione: 4° livello CCNL commercio. - Ticket: 9 euro.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 17:30 (con un’ora di pausa), con flessibilità oraria.
Data inizio prevista: 17/03/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO Città: Cusano Milanino ( Milano) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).