Addetto o addetta allo sportello clienti categoria protetta

Per importante azienda operante nel settore dei servizi pubblici ricerchiamo un/a addetto/a di sportello per operazioni di assistenza clientela, appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99), per la sede di Monsummano Terme .
Nello specifico la risorsa si occuperò di eseguire operazioni di front/back office a diretto contatto con la clientela e/o attraverso canali telefonici e/o telematici, (a titolo esemplificativo e non esaustivo: informazione e supporto alla clientela e di attivazione e variazione di contratti standard).
Requisiti obbligatori: Essere iscritto/a presso le liste di collocamento mirato L. 68/99 art. 1 (invalidità); Diploma di istruzione secondaria di secondo grado; Comprovata esperienza lavorativa non inferiore a 2 anni maturata a diretto contatto con la clientela nel ruolo di cui al presente avviso attraverso l'utilizzo dei principali applicativi informatici; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (es.
Word, Excel, Outlook), dei browser di navigazione e dei principali applicativi informatici; Patente B.
Requisiti facoltativi: Conoscenza dei principi e delle tecniche di utilizzo di software CRM; Conoscenza della Carta del Servizio Idrico Integrato e del Regolamento del Servizio Idrico Integrato di Acque, delle Deliberazioni ARERA, con particolare riferimento a quelle del Servizio Idrico. Completano il profilo ottime capacità relazionali, negoziali, comunicative e di problem solving.
L'azienda offre un contratto diretto, a tempo determinato della durata di 11 mesi, con prospettive di assunzione definitiva.
La sede di lavoro è a Monsummano Terme.
Settore: Servizi pubblici Ruolo: Commerciale/ Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato