Addetto Customer Quality

Randstad Italia SPA, filiale di Livorno, ricerca per importante azienda in ambito automotive, 1 figura di addetto Customer Service.
Luogo di Lavoro: Livorno CCNL: Gomma Plastica Livello: da valutare sulla base dell'esperienza.
Orario di lavoro: 8 - 17 con un'ora di pausa La risorsa, riportando al responsabile del sistema di gestione integrato, si occuperà di gestire le azioni necessarie al miglioramento in relazione a requisiti e aspettative del Cliente.
Nel dettaglio si occuperà di: Gestire le segnalazioni di non qualità derivanti da cliente; Analizzare le cause radici del problema, la possibilità di coinvolgimento su prodotti similari, fornendo risposta strutturata ( Utilizzo di 8D) e verificando la robustezza delle azioni correttive implementate; Gestire il Piano di miglioramento derivante dalle attività di controllo prodotto (scarti interni, richieste deroghe) e dalle segnalazioni cliente, convocando riunioni periodiche per analisi follow-up; Proporre progetti di miglioramento che agiscano sulla prevenzione ed eliminazione delle cause di difetto.