Addetto all'assistenza tecnica da remoto
Adecco Italia Spa
Cavallermaggiore
65
Buono
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Azienda: Adecco Cavallermaggiore
La figura sarà un punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, lavorando in stretta collaborazione con il team interno e i tecnici sul campo.
Responsabilità principali: • Utilizzare un portale online per collegarsi sugli ecocompattatori da remoto e sbloccare le macchine bloccate (fuori servizio-offline) • Fornire supporto tecnico ai clienti e ai tecnici sul campo tramite telefono, email e strumenti di assistenza remota. • Gestire i ticket aperti da un terzista per supportare i loro tecnici nello sblocco della macchina • Collaborare con il team di sviluppo per proporre miglioramenti tecnici. • Redigere report tecnici e aggiornare la documentazione relativa alle attività di assistenza.
Requisiti: • Diploma o laurea in ambito tecnico (es. elettronica, meccatronica, automazione). • Esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica o simili. • Conoscenza di base di sistemi elettronici e software di diagnostica. • Buona padronanza degli strumenti informatici (MS Office, software di gestione remota). • Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Cosa offriamo: • Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza del candidato. • Formazione continua su prodotti e tecnologie innovative. • Orario flessibile Orario di lavoro: • Full time di 8h da coprire nella fascia oraria dalle 8. 00 alle 20. 00 + disponibilità a 2 weekend al mese con riposo su rotazione.
Data inizio prevista: 31/12/2024 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città : Cavallermaggiore ( Cuneo) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs. 198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura ( Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.
Adecco Italia S. p.
A. ( Aut.
Min.
Prot.
N. 1100-SG del 26. 11. 2004).
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