ADDETTO ADDETTA CUSTOMER CARE ESTERO

Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante cliente settore metalmeccanico di Firenze un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale .

Attività



• Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovverosia controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.


• Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.


• Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.


• È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software


• Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all' Amministrazione.


• Provvede, con l'apporto dell'area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.


• Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis),


• Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l'avvio della produzione.


• Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).




Conoscenze e competenze:





• Diploma e/o laurea


• Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell'area di appartenenza (PREFERIBILE)


• Utilizzo CRM aziendale (PREFERIBILE)


• Conoscenza dei software per la gestione dell' Ufficio ( Word, Excel, posta elettronica, ecc. )


• Conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera


• Capacità di lavorare in team


Si offre assunzione diretta con ral massima 38k ccnl metalmeccanica industria . Orario di lavoro : 8. 30-13. 00 14. 00-17. 30

#LI-FI61



Settore: Industrie altre

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 2-3 anni

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato