Addetto / a sportello per il consumatore

Etjca S. p.
A.
Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull' Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale:OPERATORE / TRICE SPORTELLO SERVIZI AL CITTADINO La risorsa selezionata, dopo un primo periodo di formazione dedicata, si occuperà di attività di sportello al cittadino e presterà servizio presso i Comuni della provincia di Firenze occupandosi, in particolare, delle seguenti mansioni: Gestione delle richieste di informazioni legate a contratti di fornitura servizi municipalizzati; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, pagamenti e questioni di natura amministrativa; Risoluzione di problemi mediante l'utilizzo di specifici software; Chiarimenti legati alla fatturazione; Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come sportello, segreteria, front office, customer service e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel; Disponibilità full time e a lavorare dal lunedì al venerdì ed il sabato mattina; Disponibilità a prestare attività presso gli sportelli assegnati secondo le esigenze aziendali e dislocati presso i comuni della provincia di Firenze.
Si offre inizialecontratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro: full time di 40h settimanali, da lunedì a venerdì in orario giornaliero (nella fascia 07. 30 – 19. 30) ed il sabato mattina (08. 30 – 12. 30).
Luogo di lavoro: Ritiro del mezzo aziendale presso la sede di Vinci (FI) oppure Castelfiorentino (FI) e successivo spostamento presso gli uffici assegnati nei Comuni della provincia di Firenze.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.