ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIA AEREA - BOLOGNA

SPP è un'agenzia per il lavoro generalista autorizzata dal Ministero del Lavoro ( Aut.
Min.
Lav.
Prot. n. ...) e iscritta all'apposito Albo informatico.
Nasce a Roma dall'unione di un gruppo di imprenditori, specializzati in consulenza aziendale nel settore della gestione delle risorse umane, per mettere in contatto aziende e candidati con un unico obiettivo: la soddisfazione di tutti.
Per importante cliente multinazionale operante nel settore viaggi, SPP è alla ricerca di un/a ADDETTO/A ALLA BIGLIETTERIA AEREA ,con esperienza maturata presso Agenzie di Viaggio, Compagnie Aeree e/o Aeroporti.
La risorsa verrà inserita nella sede di BOLOGNA (BO) e si occuperà di: Vendita dei biglietti aerei ; Gestione delle prenotazioni ; Assistenza ai passegger i; Gestione delle operazioni di check-in : con relativa registrazione dei passeggeri per il volo, emissione carte d’imbarco e gestione delle formalità relative ai bagagli; Gestione dei pagamenti : sia in contante che con carte di credito/debito, e fornire ricevute ai clienti; Supporto in caso di problemi : gestione reclami, disguidi o ritardi dei voli, cercando soluzioni per minimizzare l’inconveniente per i passeggeri collaborando anche con il personale di terra e di volo; Monitoraggio dei voli e degli orari : tenere traccia degli orari di volo, eventuali modifiche e aggiornamenti, e informare i passeggeri in tempo reale.
CHI CERCHIAMO Poiché operiamo nel segmento di traffico etnico , valutiamo con interesse anche candidati di etnia filippina , senegalese o sudamericana , con un approccio aperto e inclusivo per gestire efficacemente una clientela multietnica .
Esperienza comprovata nella gestione di biglietteria aerea.
Scuola dell’obbligo; Esperienza pregressa nel settore; Conoscenza operativa delle piattaforme AMADEUS e/o SABRE ; Ottima padronanza della lingua inglese ( obbligatoria ); Capacità di relazionarsi con una clientela internazionale .
ORARI DI LAVORO : Full time, dal lunedì al venerdì, con orario dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 con pausa pranzo di 1 ora ZONA DI LAVORO : Bologna (BO) CONTRATTO : Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all’assunzione diretta in Azienda a tempo indeterminato.