▷ (Partenza Immediata) Addetto/A Customer Service - Estero

Adecco Italia Spa, filiale di Modena Sud (... - modenasud@adecco. it) seleziona per rinomata realta aziendale operante nel settore alimentare con sede a Castelnuovo Rangone ( Mo) UN* ADDETT* CUSTOMER SERVICE ESTERO La risorsa entrera a far parte del Dipartimento Commerciale, riportera al Responsabile Customer Service e gestira il ciclo dell' ordine di vendita, dall' inserimento dello stesso fino alla consegna della merce e alla gestione di eventuali reclami, concentrandosi soprattutto su clienti del mercato francese Le attivita previste dalla mansione sono: - Creazione anagrafica clienti nuovi e inserimento ordini a gestionale - Supporto all' ufficio amministrazione per sblocco ordini con problemi di credito del cliente. - Gestione rapporto con la Pianificazione Produzione per la gestione della disponibilita di prodotto: verifica giacenza e futura disponibilita alla data. - Relazione con i clienti per chiarimenti su ordine (prezzi, quantita prodotto, tempistiche di consegna) e aggiornamento su stato dell' ordine - interfaccia con Logistica interna per la preparazione degli ordini in fatturazione. - Contatto con spedizionieri per gestione e monitoraggio consegna e gestione eventuali ritardi - Gestisce il post-vendita con emissione accrediti per resi, reclami, mancanze.
Requisiti ricercati: - Ottima padronanza Lingua Inglese (C1 - C2) - Ottima padronanza Lingua Francese (C1 - C2) - Pregressa esperienza nella mansione (almeno 2 anni) ORARIO DI LAVORO: Full Time LUOGO DI LAVORO: Castelnuovo Rangone ( Mo) Si offre inserimento diretto presso azienda cliente, tipologia e inquadramento contrattuale saranno discussi durante l' iter selettivo sulla base dell' expertise del profilo selezionato Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Full Time Patente: B Mezzo di trasporto: Auto,