Booking Agent- Stagione 2024 Caesar Augustus
Caesar Augustus
Capri
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Discreto
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Immagine a scopo illustrativo
Azienda: Caesar Augustus Capri
Esperienza: Esperienza nella gestione delle prenotazioni e conoscenza dei principali sistemi di prenotazione
La risorsa si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze del cliente, fornisce assistenza al cliente nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura.
La risorsa si occuperà di:− Gestione di telefonate, email e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni; − aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi; − gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte; − gestione del pagamento delle commissioni− assistenza all' Event Manager per l'organizzazione e la gestione degli eventi.
Richiesta disponibilità da subito fino a fine ottobre 2024- Un'ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di almeno una seconda lingua straniera; - La conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale; - Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita; - Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione (preferibilmente Synxis) e dei principali gestionali alberghieri (preferibilmente Protel); - Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office)- Forte motivazione e orientamento al risultato; - Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative; - Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving; - Flessibilità e spirito di adattamento; - Massimo impegno e senso di responsabilità
✔ Caesar Augustus