Tecnico Service

ADHR Permanent Emilia Romagna è alla ricerca di una persona dinamica e organizzata per azienda in settore macchine movimento terra .
Ricercando Addett* al servizio post vendita , dedicato al supporto dei rivenditori, sia durante il periodo di garanzia che successivamente.
Principali responsabilità: Gestione diretta delle telefonate ricevute dai tecnici esterni.
Apertura e gestione di ticket dettagliando la problematica riscontrata.
Assegnazione del problema al tecnico più competente (campo elettronico o meccanico).
Monitoraggio dell'intero processo di assistenza, incluso l'invio e il rientro di materiali/ricambi.
Coordinamento dell’analisi tecnica dei materiali difettosi.
Contatto con i fornitori per gestire eventuali resi.
Verifica delle pratiche relative alle garanzie.
Con l’esperienza, supporto diretto nella risoluzione dei problemi più semplici.
Requisiti : Capacità di problem-solving e attitudine al lavoro in team.
Ottime doti organizzative e di comunicazione.
Conoscenza base della lingua inglese (preferibile).
Esperienza pregressa in ruoli simili (costituisce un plus).
Dettagli dell'offerta: Sede di lavoro: Lugo.
Orario di lavoro: Full time ( Lunedì - Venerdì).
Contratto: Inserimento diretto in azienda.
Ambiente di lavoro stimolante e l’opportunità di crescita professionale nel settore dell'assistenza tecnica post vendita.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L. 903/77 e L. 125/91.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di ADHR Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S. p. a.
Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I – Aut.
Min. prot. n. 13/I/....