Tecnico Informatico Help Desk - Genova

Siamo alla ricerca di 1 Helpdesk IT 1° livello per attività part time di carattere tecnico-informatico presso nota e prestigiosa multinazionale con Sede a Genova.
L'operatore sarà inserito all'interno di un Team di lavoro già esistente e consolidato, con visibilità progettuale a lungo termine. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione. Responsabilità Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di assistenza tecnica Dovrai risolvere dei problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti Dovrai guidare l'utente attraverso il processo di risoluzione dei problemi Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure Requisiti Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici Eccellenti capacità di comunicazione Offriamo ambiente di lavoro dinamico e stimolante e contratto di assunzione diretta.
SI VALUTANO ANCHE CANDIDATURE DI LIBERI PROFESSIONISTI IN POSSESSO DI PARTITA IVA.
Il compenso sarà commisurato in base ad esperienze e capacità.
Si richiede disponibilità immediata.