Tecnico Help Desk

Il Tecnico di Help Desk opera sulle macchine etichettatrici, da remoto, seguendone l’installazione e l’avviamento sino al collaudo, svolgendo attività di Service, ricerca guasti, upgrade, customizzazioni.
Principali attività - Assistenza all’ installazione, manutenzione, guasti della macchina, eventuali modifiche e customizzazioni software, elettriche e meccaniche; - Collaudo e manutenzione di sistemi di visione, orientamento contenitori e controllo qualità, tracciamento e scarto dei pezzi; - Attività di supporto tecnico a tecnici interni ed esterni, filiali, clienti finali; - Interfacciamento con i reparti di FIELD e SERVICE; - Interfaccia con Uffici Tecnici per problematiche di varia natura, migliorie ed upgrade; - Tracciamento delle attività svolte a CRM; Formazione scolastica o post scolastica: Diploma indirizzo tecnico; Conoscenze principali: - Esperienza pregressa nel ruolo; - Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; - Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera ( Spagnolo/ Francese); Conoscenze informatiche: - Pacchetto office; -VPN, controllo remoto; -CRM; Conoscenze hardware e degli ambienti di sviluppo:  - Siemens; - Rockwell; - Schneider; -B&R; - Conoscenza dei principali protocolli di comunicazione in ambito industriale; - Conoscenza dei principali linguaggi di scrittura software automazione, Ladder, AWL, Strutturato; - Capacità di lettura degli schemi elettrici; - Capacità di interpretazione dei disegni tecnici; - PLUS: Conoscenza Sistemi di Visione, tracciamento e scarto pezzi; - PLUS: Disponibilità ad eventuali trasferte; Capacità e competenze richieste dal ruolo Caratteriali/personali - Predisposizione all’apprendimento; - Capacità di relazione con il cliente; - Capacità di analisi e decisionale; - Senso della responsabilità; - Autonomia nello svolgimento dei compiti assegnati. - Curiosità per le evoluzioni tecnologiche e orientamento all'innovazione, con forte spirito di crescita professionale; Sede: ACMI LABELLING SRL - Via dell' Industria 2 - Mozzecane (VR)