Technical Customer Support Specialist
Adecco Italia Spa
Besana In Brianza
35
Discreto
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Azienda: Adecco Besana In Brianza
Nello specifico si occuperà di:- Fornire assistenza tecnica ai clienti- Gestire i reclami dei clienti in modo professionale- Collaborare con i rivenditori per fornire supporto post-vendita e per formare il loro personale service. - Gestire la documentazione relativa ai processi di assistenza. - Amministrare le richieste di garanzia, assicurandosi che vengano rispettati i termini e le condizioni. - Coordinare le attività di manutenzione e riparazione dei prodotti a stretto contatto con il reparto tecnico per garantire interventi tempestivi. - Sviluppare e implementare le procedure operative standard per migliorare l'efficienza del servizio post-vendita.
Il candidato ideale possiede:- Formazione tecnica- Buona manualità- Competenze tecniche solide e capacità di risolvere problemi complessi. - Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in aziende manifatturiere nel settore dei beni durevoli (veicoli, elettrodomestici o affini) è un plus. - Familiarità con i software di gestione dell'assistenza clienti e gli strumenti di analisi dei dati. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Forte attitudine al problem-solving, eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al cliente.
Orario di lavoro: 8. 30-12. 30 / 13. 30-17. 30 dal lunedì al venerdì Ccnl metalmeccanico Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time Osservazioni: Si tratta di una assunzione diretta. #J-18808- Ljbffr
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