Technical Customer Support - Food Industry
Unigrà
Imola
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Azienda: Unigrà Imola
La nostra rete comprende 5 stabilimenti produttivi all' avanguardia e 26 filiali estere, supportati da una solida rete di distribuzione.
Offriamo soluzioni di alta qualità per i settori industriale, artigianale e retail, basate su ricerca, innovazione e un forte orientamento al cliente.
Il ruolo: Il Technical Customer Support sarà il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti industriali, garantendo che sfruttino appieno il nostro portafoglio prodotti.
Questa figura chiave agirà da collegamento tra il team commerciale e il dipartimento di Ricerca &Sviluppo, assicurando che le esigenze dei clienti siano tradotte in soluzioni innovative e di successo.
Responsabilità principali: Consulenza Tecnica e Commerciale: Fornire supporto tecnico e commerciale di alto livello, rispondendo a quesiti, risolvendo problematiche e offrendo consulenza specialistica.
Visite Tecniche e Collaborazione: Pianificare e condurre visite tecniche presso i clienti, collaborando con i Cluster e Area Manager per fornire assistenza in loco.
Interfaccia Tecnico- Scientifica: Agire da tramite tra il team commerciale e il dipartimento R D, facilitando la comunicazione e assicurando una gestione efficiente delle richieste di sviluppo e integrazione.
Sviluppo e Validazione Prodotti: Collaborare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti, fornendo input tecnici e contribuendo all' approvazione dei campioni.
Test Industriali e Performance: Supervisionare i test industriali presso i clienti, verificando la corretta funzionalità dei prodotti e la conformità alle aspettative.
Formazione e Aggiornamento: Organizzare e condurre sessioni di formazione tecnica per il team commerciale, garantendo un' approfondita conoscenza dei prodotti.
Disponibilità a Trasferte: Essere disponibile a trasferte frequenti (circa 2 settimane al mese) per fornire supporto tecnico diretto ai clienti.
Requisiti: Laurea Magistrale o Master in discipline scientifiche ( Chimica, Chimica Industriale, Tecnologie Alimentari o affini).
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di R D e supporto tecnico/sviluppo prodotti nel settore alimentare o chimico.
Solide competenze tecniche e metodologiche nel settore.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro in team internazionali.
Comprovate abilità commerciali e di gestione delle relazioni con i clienti.
Ottima conoscenza della lingua Inglese.
Competenze desiderate: Capacità analitiche e di problem-solving.
Forte orientamento al cliente.
Autonomia e proattività .
Flessibilità e adattabilità .
Informazioni aggiuntive: Consideriamo solo profili con solido background tecnico ed esperienza in R D e supporto tecnico clienti.
Cosa offriamo:L' opportunità di entrare a far parte di un' azienda leader nel settore alimentare.
Un ruolo dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale.
Un ambiente di lavoro internazionale e collaborativo.
Un pacchetto retributivo competitivo.
Come candidarsi: Invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione, evidenziando la tua esperienza e motivazione per il ruolo.
✔ Unigrà
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