Sviluppatore ServiceNow (BIF)
Herzum Software S.R.L. Unipersonale
Roma
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Discreto
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Azienda: Herzum Software S.R.L. Unipersonale Roma
Modalità di lavoro : ibrido su ROMA – 4 gg Smart Working al mese Attività: • Collaborazione con altri dipartimenti e gruppi per la configurazione, la personalizzazione e lo sviluppo di workflow automatizzati per garantire un'adeguata integrazione e utilizzo di Service Now in tutta l'azienda • Sviluppare funzionalità e workflow sulla piattaforma a seguito di progetti per l'ottimizzazione dei processi ITIL • Essere in grado di fornire puntualmente uno stato di avanzamento delle implementazioni. • Supporto alla gestione delle richieste degli utenti relative a Service Now, fornendo supporto applicativo e sistemistico • Supporto alla formazione degli utenti per garantire un utilizzo efficace della piattaforma Service Now.
Competenze richieste: • Capacità di troubleshooting ed intervento sia livello applicativo che sistemistico sulle componenti on-prem afferenti alla piattaforma ITSM; • Conoscenza della piattaforma Service Now (o affini) • Esperienza consolidata nella gestione dei servizi IT Nice to have • Presenza di certificazioni Service Now ( Service Now System Administrator, Service Now Implementation Specialist). • Conoscenza di sistemi di monitoraggio (es. : NAGIOS, Neteye) e di piattaforme di ticketing • Esperienza nella redazione di procedure operative e documentazione di progetto secondo standard di riferimento (es.
MIL-498); • Esperienza in attività di sviluppatore/dba SQL in ambiente Oracle ( Sql, PL/ Sql, tuning query, Procedure, Funzioni, Package, Triggers) e PostgreSQL; • Conoscenza e gestione delle tecnologie di virtualizzazione Hyper-V e VM Ware. • Conoscenza, gestione e configurazione apparati networking (switch, firewall)
✔ Tempo pieno
✔ Herzum Software S.R.L. Unipersonale