Stage in Customer Care

Contratto: stage o tirocinio

Mansione Randstad Italia, filiale di Firenze, specialty Finance office, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico un: addetto al Customer Care per opportunit di stage.
Luogo di lavoro: Sesto fiorentino Orario di lavoro: Full time Offre contratto di stage di iniziali 6 mesi.
Responsabilit ? Di cosa ti occuperai: - Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- &, post-vendita, - Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti, - Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualit e i tempi di risposta richiesti, - Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KP Is specifici.
Competenze Requisiti: - Ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese parlato e scritto - Preferibile pregressa esperienza nella mansione Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacit relazionali e forte orientamento al cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
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