Specialista AT2
Progetti e Soluzioni SpA
Bari
35
Discreto
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Azienda: Progetti e Soluzioni SpA Bari
Lo specialista AT2 si relaziona con interlocutori tecnici e non, di profilo medio-alto, allo scopo di acquisire richieste di assistenza tecnica, risolverle e fornire riscontri efficaci; egli inoltre gestisce le fasi di setup e configurazione software.
Di conseguenza, il suo carattere è positivo e proattivo, fortemente orientato al problem solving, è attento ai dettagli, sa interloquire con i vari interlocutori esterni e interni creando con essi buone relazioni.
Responsabilità: Monitorare le performance complessive dei sistemi, intraprendendo le azioni più consone al loro mantenimento, principalmente in area gateway di pagamento; Fornire supporto ed assistenza tecnica ai Clienti interni ed esterni; Raccogliere requisiti e richieste, collezionandole in forma strutturata, omogenea e standardizzata, ottenendo quanto necessario alla ripetibilità degli eventi; Interagire con le altre Aree aziendali (tecniche e non) in merito alla loro risoluzione; Comprendere il funzionamento dei software e proporre funzionalità e ottimizzazioni aggiuntive in base alle richieste dei clienti; Gestire le attività di software setup.
Competenze richieste: Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Preferibile conoscenza dei principali gateway di pagamento verso la PA; Ottima conoscenza delle architetture SOA, dell’organizzazione funzionale dei DB (principalmente SQL Server): la capacità di sviluppare efficacemente query complesse è obbligatoria; Competenze equipollenti ai corsi di laurea magistrale in ingegneria, indirizzo informatico/elettronico; Ottima conoscenza dei principali pacchetti di office automation ( Excel, Word); E’ gradita la conoscenza dell’ambiente POS e App ( Android/iOS), delle metodologie per la modellazione di progetti e processi.
Soft skills: Ottima capacità di analisi e di sintesi; Precedente esperienza nel ruolo, in contesti strutturati e modernamente organizzati, intensi e dinamici; Elevata reattività e prontezza di risposta verso Clienti e Fornitori; Senso di responsabilità sulle attività assegnate; Autonomia e problem solving, attitudine al lavoro di squadra, curiosità e desiderio di apprendere, passione, capacità di concentrazione, organizzazione, senso dell’ordine, orientamento all’obiettivo; Capacità di valutare preventivamente l’effort associato alle attività. #J-18808- Ljbffr
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