SOFTWARE CUSTOMER CARE

Descrizione Offerta ASEM SRL, pioniera nell'integrazione tecnologica e digitale tra i mondi dell' Information & Communication Technologies e dell' Industrial Automation, da 3 anni parte del Gruppo Rockwell Automation Inc. di Milwaukee, è alla ricerca di un/una Software Customer Care presso la propria sede di Giussano (MB).
Scopo della posizione è fornire assistenza tecnica ai Clienti su tutte le linee di prodotto software ASEM.
Di cosa ti occuperai, a titolo non esaustivo: • Assistenza tecnica rivolta ai clienti sia Italiani sia Esteri sull’utilizzo del software; • Interfaccia con le altre funzioni aziendali per la gestione ottimale della richiesta del cliente; • Creazione di progetti di esempio e di guida nella risoluzione delle problematiche del cliente; • Attività di formazione ai clienti; • Supporto al team di sviluppatori interni.
Requisiti del ruolo: • Diploma di laurea magistrale e/o triennale in Ingegneria Informatica; • Gradita esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in realtà industriali strutturate con ruoli tecnici che prevedono rapporti con la clientela; • Gradita esperienza nel settore dell’automazione; • Ottima conoscenza del linguaggio di programmazione C#; • Conoscenza dell'ambiente Visual Studio, Visual Studio Code; • Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Linux; • Conoscenza delle reti informatiche, livelli ISO/OSI; • Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata.
Caratteristiche personali: • Forte orientamento al cliente; • Spiccate capacità comunicative; • Attitudine al lavoro in team; • Organizzazione, precisione; • Capacità nel saper gestire le priorità.
Cosa ti offriamo: • Percorsi di learning: per noi la formazione è un elemento essenziale, oltre che continuo.
Che sia tecnica o trasversale, avrai accesso illimitato alla piattaforma di e-learning Udemy Business, così come la possibilità di partecipare a corsi organizzati da noi per lo sviluppo di nuove competenze; • La possibilità di lavorare in un contesto internazionale, con opportunità progettuali a stretto contatto con colleghi worldwide.
Siamo infatti parte del Gruppo Rockwell Automation, leader mondiale in ambito Automazione Industriale; • Piani economici incentivanti e di sviluppo personale.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot. 1131-SG del 29/11/04.
Titolo di studio: Laurea / Diploma di laurea Contratto offerto: Tempo indeterminato Data inserimento: 12/04/2024