Servizio Clienti – Categorie Protette

Cerchiamo, per nostra azienda cliente, un/a Responsabile del Servizio Clienti appartenente alle Categorie Protette con comprovata esperienza nella gestione di team e nel miglioramento della soddisfazione del cliente.
La risorsa sarà incaricata di guidare il team del servizio clienti, garantendo un elevato standard di assistenza, la risoluzione rapida delle problematiche e l’ottimizzazione dei processi di customer support.
Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative e interpersonali, attitudine al problem-solving e una forte orientamento al cliente.
Sarà responsabile del monitoraggio delle performance del team, della gestione dei feedback dei clienti, e dello sviluppo di strategie per migliorare la customer experience.
Completano il profilo la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di saper gestire situazioni complesse con diplomazia ed efficienza.