Service Delivery Manager

Stipendio: 50.000 - 70.000

All’interno della divisione Digital Technologies nell’area Cloud & Infrastructure siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Service Delivery Manager .
La figura si occuperà di coordinare il gruppo di sistemisti impegnati nella gestione degli incident di ambienti di non-produzione e nei rilasci in produzione di nuovi ambienti.
Quali saranno le tue attività e responsabilità? Allinearsi in merito alle attività in corso da parte del team gestito per poter garantire la corretta presa in carico da parte dei servizi di Operation; Generazione di report settimanali con le attività in pianificazione; Predisposizione della documentazione di presa in carico di nuovi sistemi / ambienti; Assicurare la messa in opera e la gestione dei sistemi e dei servizi annessi (applicativi o infrastrutturali) secondo le linee guida presenti in documentazione e che verranno redatti e revisionati periodicamente (semestralmente) insieme al team di Design; Predisposizione della reportistica per i SAL con il cliente; Essere l’escalation point del gruppo e delle attività gestite.
Qualifiche e competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo; Gradita certificazione ITIL foundation; Gradita certificazione in materia Project Management.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione , nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo; Proattività , nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa; Trasparenza , nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.
SEDI DI INSERIMENTO: Milano L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.
Lgs. 198/2006 e ss. mm. ii.
J-18808- Ljbffr

Stipendio: 50. 000 - 70. 000

Salario minimo: 50.000 - 70.000 €