Service Coordinator - Italia ed estero

L’azienda:
Multinazionale di produzione auto e moto
Ci ha incaricato di ricercare un Service Coordinator – Italia ed estero

L’attività:
La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Post-vendita, si occuperà del coordinamento del settore service. In particolare, svolgerà le seguenti attività:

• Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team


• Sviluppo di progetti di business development per la rete dei concessionari


• Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete


• Supporto allo sviluppo dei dealer


• Sviluppo del CRM e analisi annessa


• Analisi dei KPI e sviluppo piani di continuous improvement


• Individuazione di strategie e implementazione di azioni per raggiungimento obiettivi del reparto after sales


• Visite ai concessionari e verifica degli standard minimi


• Creazione e gestione il sistema di reporting


• Gestione delle azioni legali tra cliente e azienda


• Gestione delle informazioni tecniche
Il profilo:
La risorsa è in possesso di titolo di studi ad estrazione tecnica e ha maturato consolidata esperienza nel ruolo.
È richiesta la disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.
Completano il profilo doti di leadership, capacità di lavorare in team e capacità organizzative.

Il contratto:
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.