SERVICE ANALYST

Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario: nr. 1 Service Analyst. La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo.
Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui. Responsabilità: Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento; Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente; Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati; Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico); Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi; Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team. Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Formazione continua; Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento. Luogo di lavoro : Serravalle Pistoiese. Orario di lavoro : iniziale giornaliero 08:30-13:30 con un'ora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni 06:00-14:00/14:00-22:00). RAL : 25. 000-26. 000 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria). Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.
Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Centralino/ Segretariato Data di assunzione: 14/04/2025 Percentuale di occupazione: Full-time Disponibilità lavorativa: Lavoro festivo Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Primo impiego Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado