Segretario/a ricevimento Hotel

Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca un/a segretario di ricevimento per importante struttura alberghiera situata a BOLOGNA (BO).




Si offre un primo contratto a tempo determinato, con prospettive di stabilizzazione.


Vorremmo individuare una risorsa esperienza in contesti alberghieri di ottimo livello (4 e 5 stelle), dinamica, pronta nel rispondere alle richieste dei clienti sin dal loro ingresso in struttura.




Nello specifico si occuperà di:






• Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti con cortesia e professionalità


• Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali


• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, eventi locali e attrazioni turistiche


• Risolvere eventuali problematiche e reclami degli ospiti con attenzione e discrezione


• Gestire le comunicazioni interne ed esterne dell’hotel


• Mantenere l’area reception sempre ordinata e accogliente





Cosa offriamo:






• contratto iniziale full time a tempo determinato, con prospettiva di rinnovo;


• CCNL turismo e alberghi


• inquadramento al livello IV


• lavoro in un ambiente dinamico e collaborativo





Orario di lavoro 5 giorni su 7 su turni, anche notturni.




• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle


• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus, ma una seconda lingua è preferibile)


• Ottime capacità comunicative e relazionali


• Ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione alberghiera OPERA


• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste degli ospiti


• Predisposizione a lavorare in team e a contatto con il pubblico


• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi


• Disponibilità immediata



Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro.

Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore.




#professional