Salesforce Customer Transformation Consultant - Padova [ADV]
PricewaterhouseCoopers International
Rubano
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Azienda: PricewaterhouseCoopers International Rubano
Grazie all’accesso alle vaste competenze del nostro network internazionale, potrai dare spazio alle tue idee e fornire il contributo innovativo che hai sempre desiderato.
Farai parte del nostro Team Salesforce, aiutando i nostri clienti a migliorare l'esperienza dei consumatori finali, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie di Salesforce, leader di mercato nel CRM e nel marketing digitale.
Entrando a far parte del nostro team, ti concentrerai sulla comprensione delle sfide dei nostri clienti e sullo sviluppo di soluzioni personalizzate per trasformare i loro processi di vendita, supporto e marketing digitale, definire strategie di coinvolgimento, interazioni progettuali e percorsi dei clienti multicanale.
Your unique strengths Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ecommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy) Progettazione e implementazione di soluzioni Salesforce Service Cloud (configurazione console, assegnazione e classificazione richieste di supporto, costruzione processi automatizzati, reporting, . . . ) Conoscenza ed esperienza su Salesforce e/o altre piattaforme di CRM ( Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, sugarCRM) Conoscenza su tematiche di Digital Marketing, Sales Automation, Customer engagement & Customer Journey design.
Conoscenza su temi di digitalizzazione dei processi di vendita, di marketing o di assistenza alla clientela e processi di dematerializzazione.
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