REX SPECIALIST

Il nostro cliente, un'importante multinazionale del settore del fast food, con una forte presenza in Italia attraverso 60 punti ristoro e significativi obiettivi di espansione, è alla ricerca di un: REX SPECIALIST - Formatore Ristorazione La figura selezionata avrà il compito di gestire l'implementazione dei progetti operation con particolare attenzione agli aspetti tecnici, lavorando in stretta collaborazione con i dipartimenti IT, Finance e Marketing della multinazionale.
Responsabilità principali: Gestione e responsabilità delle attività legate all'implementazione dei programmi cross-dipartimentali e monitoraggio delle performance.
Assicurare un'efficace gestione delle richieste dei franchisee riguardanti l'utilizzo dei tool operativi.
Ruolo di project manager nei confronti di altri dipartimenti coinvolti in nuovi progetti.
Fornitura di report periodici sui KPI relativi a customer care, velocità di servizio, compliance, ecc.
Analisi dei dati operativi per efficientare i processi e migliorare l'esperienza dei clienti.
Manutenzione e aggiornamento dei tool operativi e dei sistemi informativi.
Requisiti: Almeno 2 anni di esperienza in posizioni simili, preferibilmente nel settore retail, food o fast food.
Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
Forte interesse per gli aspetti IT e operativi.
Eccellenti capacità di pianificazione, organizzazione e gestione dei dati.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Sede di lavoro: Milano, con disponibilità a brevi spostamenti Si offre: un contratto a tempo indeterminato, con condizioni retributive adeguate all'esperienza del candidato.